Klantenservice

Wij werken niet met uitgebreide algemene voorwaarden, maar geloven in de kracht van persoonlijk handelen en vakmanschap.

1. Ervaren kwaliteitselectie

Al ruim 40 jaar importeren en verkopen wij wijn aan consumenten, horeca en bedrijven. Onze organisatie is dagelijks actief om de verschillende wijnboeren en wijnregio's te beoordelen.
 

2. Wijn niet goed? Geld terug.

De kans is klein, maar toch slipt er wel eens een fles met 'kurk' door de poort van de wijnboer en ons magazijn.
Geen probleem. Drink niet verder, plaats snel de kurk terug en breng/stuur de fles terug. Wij leveren direct een nieuwe, goede fles. Mocht u dat niet willen, krijgt u uw aankoopbedrag terug.
 

3. De laagste prijs

Bijna al onze wijnen worden door ons rechtstreeks van de wijnboer geïmporteerd. Daardoor garanderen wij u op deze wijnen de laagste prijs.
Kunt u de wijn ergens in Nederland goedkoper krijgen? Laat het ons weten; wij hanteren u dan die prijs.
 

4. Snelle en schadeloze bezorging.

Uw wijnen worden bij voorkeur door onszelf bezorgd. Dagelijks rijden wij in de regio Breda, Prinsenbeek en Etten-Leur. Dat is snel, schadeloos en veelal gratis.
Voor de bezorging van kleinere orders in Nederland maken wij gebruik van PostNL. Zij bezorgen in de regel binnen 1 werkdag. Hierop kunnen wij geen garantie geven. Er zijn door PostNL verschillende verzenddozen getest: de beste gebruiken wij. Mocht u toch schade hebben? Neem dan contact met ons op.
 

5. Niet tevreden? Er is altijd een oplossing.

Wijn moet gelukkig maken, niet ontevreden. Is er iets niet naar uw zin? Laat het ons weten; wij helpen u graag.